Tất cả các dòng sản phẩm dân dụng loại treo tường của Mitsubishi Heavy đều được áp dụng chính sách bảo hành như sau:
+ Toàn bộ máy : Bảo hành 24 tháng
+ Máy nén: Bảo hành 60 tháng

Khi mua sản phẩm của Mitsubishi Heavy mỗi khách hàng sẽ được cung cấp 1 phiếu bảo hành trong đó có ghi rõ thông tin người mua, thông tin nơi bán và thông tin sản phẩm.

* Lưu ý: Tất cả các thông tin trong phiếu bảo hành phải được cung cấp đầy đủ và chính xác, nếu không phiếu bảo hành sẽ không có giá trị.

Phiếu bảo hành chỉ được cấp 1 lần, nếu làm mất phiếu quý khách vui lòng liên hệ với Trung Tâm Bảo Hành của chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành trong bất cứ trường hợp nào nếu quý khách không chấp hành đúng theo những qui định đã nêu ở trên hoặc
Trong điều kiện làm việc không an toàn như làm việc trên cao hoặc gần đường dây cao thế.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc chưa đăng ký bảo hành hợp lệ theo qui định
Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật, không đúng điện thế hoặc do điện thế không ổn định
Hư hỏng do vận chuyển không đúng qui cách làm rơi vỡ, thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, môi trường ăn mòn.
Người sử dụng tự ý tháo gỡ thay đổi cấu trúc máy, mã số sản phẩm hoặc sửa chữa ở những nơi khác không phải là trạm bảo hành ủy quyền của hãng.
Số máy và kiểu máy không khớp với phiếu bảo hành hoặc bị cạo sửa, bôi, xóa.
Và các hư hỏng khác không phải lỗi của nhà sản xuất như có sự xâm nhập của các loại công trùng, chuột cắn, ăn mòn do môi trường…